Plomberie
Fuite d'eau : que faire avant l'arrivée du plombier ?
Coupure d'eau, appareils électriques, assurance : la marche à suivre dans les premières minutes.
Coupez l'eau au plus vite
Le premier réflexe consiste à couper l'arrivée d'eau générale du logement si vous le pouvez, afin de limiter l'ampleur des dégâts en attendant l'intervention du plombier.
Éloignez tout appareil électrique
Si la fuite se situe à proximité d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le courant sur la zone concernée avant toute manipulation.
Contactez votre plombier
Décrivez-nous la situation par téléphone : nous pourrons vous indiquer d'autres gestes utiles selon votre configuration, et intervenir rapidement.
Pensez à votre assurance
Prenez des photos des dégâts avant nettoyage : elles pourront être utiles pour votre déclaration de sinistre dégât des eaux.
Questions fréquentes
Non, dans la plupart des cas la vanne d'arrêt de votre propre logement suffit ; la vanne générale de l'immeuble n'est nécessaire qu'en dernier recours.
Coupez le courant de la zone concernée au tableau électrique avant toute manipulation, puis coupez l'arrivée d'eau du logement.
Oui. Photographiez les dégâts avant de nettoyer : ces photos facilitent la déclaration de sinistre dégât des eaux.